Exchange & Return Policy
1. Eligibility Criteria | যোগ্যতার শর্ত
Exchange requests must be submitted within 3 days of receiving the product.
Items must be unused, unwashed, and in original packaging with all tags intact.
Exchange is allowed for size, color, or manufacturing defects.
পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জের আবেদন করতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অধোয়া এবং অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ থাকতে হবে।
শুধুমাত্র সাইজ, কালার, বা মেনুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট হলে এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
2. Non-Returnable Items | যেসব পণ্য ফেরতযোগ্য নয়
Used, washed, damaged, or altered items
Products with perfume or sweat odor
Customized or special-order items
ব্যবহৃত, ধোয়া, ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্য
পারফিউম, ঘাম বা যেকোনো গন্ধযুক্ত পণ্য
কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারের পণ্য
3. Exchange Procedure | এক্সচেঞ্জের প্রক্রিয়া
1. Contact NK PLUS Support on the day of delivery with your order details.
2. Share clear photos of the product for verification.
3. After approval, send the product back via courier.
4. Once received and inspected, the replacement will be dispatched.
১. ডেলিভারির দিনই অর্ডার নম্বরসহ NK PLUS সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
২. ভেরিফিকেশনের জন্য প্রোডাক্টের পরিষ্কার ছবি পাঠাতে হবে।
৩. অনুমোদন পাওয়ার পর কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।
৪. পণ্য যাচাইয়ের পর রিপ্লেসমেন্ট পাঠানো হবে।
4. Return & Refund Policy | রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
Refunds are only applicable if the replacement item is out of stock.
Delivery charges and return shipping costs are non-refundable.
রিপ্লেসমেন্ট পণ্য স্টকে না থাকলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
ডেলিভারি চার্জ ও রিটার্ন শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
5. Exchange Shipping Charges | এক্সচেঞ্জ কুরিয়ার চার্জ
For non-defective items, the customer must bear all courier costs.
If the product has a verified manufacturing defect, NK PLUS will cover all exchange-related courier charges.
পণ্যে ডিফেক্ট না থাকলে সব ধরনের কুরিয়ার চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
মেনুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট প্রমাণিত হলে, এক্সচেঞ্জের পুরো কুরিয়ার চার্জ NK PLUS বহন করবে।
Tk
Items
